admin@xingzd.net
12460897305
admin@xingzd.net
12460897305
本文摘要：日前，加拿大邮政公布了电子商务退款报告，不仅对退款体验的重要性展开了了解洞察，而且理解了企业如何把退款体验转换成发展机会。
日前，加拿大邮政公布了电子商务退款报告，不仅对退款体验的重要性展开了了解洞察，而且理解了企业如何把退款体验转换成发展机会。该报告指出，较好的退款体验可以建构回头客。 加拿大邮政回应，简单的退款流程（不管客户否确实退款），日益沦为影响网购客户下单的最重要因素。 此外，报告还表明，三分之一的受访者去年弃过网购商品，五分之一的受访者对于沮丧的退款体验很不满；三分之二的网购者首次网购商品时会查阅商家的退款政策；如果再次发生一次不无聊的退款经历，三分之一的网购者会再行从这家网店购物。
加拿大邮政称之为，退款政策的三大要素不应还包括明晰、非常简单和便捷。 加拿大邮政包覆市场发展部门负责人回应，大家很更容易将退款全然地看做是一种销售损失，但公司的调查结果使零售商可以从有所不同的、有价值的角度看来退款这种不道德，较好的退款体验可以建构回头客。
本文来源：AYX SPORTS-www.xingzd.net
申明：如本站文章或转稿涉及版权等问题，请您及时联系本站，我们会尽快处理！
